SHIPPING AND SUPPORT
配送至中国大陆
从中国大陆下单时的配送、关税与税费、付款、地址填写和客服说明。
配送
寄往中国大陆的订单由首尔工作室通过FedEx国际快递寄出,全程可追踪,直至送达。
所有商品均为接单制作。制作与发货时间标注在各商品页面;结账时,FedEx会根据收件地址列出可选的配送方式,预计送达时间会随订单一同显示。
每件订单都使用珠宝专用包装寄送,并附上出口与清关所需的文件。FedEx遗失与损坏保障可在结账时加购。
关税与税费
在结账页面输入地址后,付款前即可看到运费、关税与税费,并与订单金额一起支付。
实际送达日期和关税可能因清关及当地情况而变化。如中国海关在清关时另行征收结账报价中未列出的税费,需由收件人承担。
价格与付款
简体中文网站的价格以美元显示,按当前参考汇率由韩元换算。付款以韩元(KRW)结算,信用卡账单上的金额取决于发卡机构的汇率。
可使用Visa、Mastercard、JCB和银联(UnionPay)卡付款,请确认您的卡已开通境外支付。
地址填写方式
为了让FedEx顺利送达,寄往中国大陆的地址请填写以下内容:
- 省、自治区或直辖市,以及所在城市
- 区或县(不设区的城市可填写镇或街道)
- 详细地址:街道、门牌号、小区或大厦名称、楼栋、单元和室号
- 6位邮政编码
- 附国家代码(+86)的手机号码,方便FedEx联系
当地时间的客服时间
首尔团队在韩国时间星期一至星期五 10:00–18:00提供服务,韩国法定节假日休息。换算成中国大陆时间为:
- 中国标准时间:星期一至星期五 09:00–17:00
联系方式
- 在线客服
- 点击任意页面上的聊天按钮。
退货
所有商品均为接单制作,收到订单后即开始制作,因此因个人原因的取消、换货与退款原则上无法受理。
蓝标钻石享有7天全额退款保障。
如果订单商品有问题,请在寄回前先联系我们,我们会说明后续流程。